700 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

700 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এছাড়াও আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং সেশন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। এই প্রযুক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad ইত্যাদি)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: ডিভাইস, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা, লগইন সময়।
• গেমিং কার্যক্রম: বাজি ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশন তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

আপনার তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেও তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে তথ্য ব্যবহার হতে পারে, তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া ও রেকর্ড সংরক্ষণে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তায়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণে।

তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?

700 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। প্রতারণা তদন্ত বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা তদন্তে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

700 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

আপনার অধিকার কী কী?

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা দেওয়া হয়। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখা ও সংশোধনের অধিকার।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়?

700 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সবসময় গোপন রাখুন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক রেকর্ড ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। ব্যাকআপ সিস্টেমে তথ্য কিছুটা বেশি সময় থাকতে পারে, তবে তা সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন হলে কীভাবে জানবেন?

700 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে, তাই নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের শর্তাবলী পাতাটিও দেখুন।